Recibes una factura, la vas a registrar y te queda la duda: ¿ese número de comprobante existe de verdad? La DGII tiene una herramienta pública y gratuita para comprobarlo en menos de un minuto, tanto para un NCF de toda la vida como para un e-NCF electrónico. Aquí va cómo se usa, qué datos necesitas y qué significa cada respuesta.
Cuándo conviene comprobar un comprobante
No hace falta consultar cada factura que entra por la puerta, pero hay situaciones en las que vale la pena parar un momento:
- Es la primera vez que le compras a ese proveedor.
- El comprobante viene con algo raro: una secuencia que no cuadra, un formato distinto al habitual, una representación impresa sin código QR.
- Es una factura de importe alto o que vas a usar como sustento de un gasto.
- Estás cuadrando los reportes del mes y quieres asegurarte antes de registrar.
La consulta es gratuita, no requiere usuario ni clave y no deja constancia de nada. Es simplemente preguntarle a la DGII si ese comprobante está donde debería estar.
Qué necesitas antes de consultar
Todo sale de la propia factura o de su representación impresa:
- El RNC del emisor, es decir, de quien te vendió.
- El número de NCF o e-NCF, la secuencia completa del comprobante.
- El código de seguridad, si es un comprobante electrónico.
- El RNC del comprador, que no se pide en las facturas de consumo.
Cómo consultar un NCF o e-NCF en la DGII, paso a paso
- Entra en dgii.gov.do.
- Ve a Herramientas → Consultas → NCF/e-NCF.
- Escribe el RNC del emisor y el número de NCF o e-NCF.
- Si es un comprobante electrónico, añade el código de seguridad y, cuando corresponda, el RNC del comprador.
- Pulsa Buscar.
La respuesta aparece en la misma pantalla. Si los datos están bien escritos y el comprobante existe, la DGII te dice en qué estado se encuentra.
Dónde está el código de seguridad
Es la parte que más confusión genera. El código de seguridad es el código QR situado en la parte inferior izquierda de la representación impresa del e-CF: ese papel o PDF que acompaña al comprobante electrónico y que es lo que el cliente ve. La DGII lo exige desde el 1 de diciembre de 2019, cuando entró en vigor la versión actual de la representación impresa.
Si una factura electrónica te llega sin ese código, ya tienes un motivo para preguntar: o la representación impresa está desactualizada, o el comprobante no se generó como debería.
Qué significa cada respuesta
La consulta no devuelve un sí o un no, sino un estado. Estos son los que puedes encontrarte:
- Aceptado. La DGII recibió el comprobante, pasó sus validaciones y es válido para fines fiscales. Es la respuesta que buscas.
- Rechazado. El comprobante no cumple los requisitos establecidos o tiene errores, y no tiene validez fiscal.
- En proceso. La DGII todavía está validando el documento. No es un problema en sí mismo: hay que volver a consultar más tarde.
- No encontrado. No aparece nada con esos datos. Puede ser un error de tecleo, o un comprobante emitido en modalidad de envío diferido; en ese caso, la DGII recomienda consultarlo de nuevo pasadas 24 horas.
Otras formas de comprobarlo
No siempre hace falta abrir el portal:
- Escaneando el código QR de la representación impresa con el celular, que lleva directo a la consulta.
- Con la aplicación móvil de la DGII, útil cuando estás recibiendo mercancía y tienes la factura delante.
- Por servicio web, la vía de las empresas que reciben muchas facturas y quieren comprobarlas sin hacerlo a mano una por una.
Qué hacer si el comprobante no es válido
Antes de alarmarte, repasa lo básico: que el RNC esté completo y que la secuencia no tenga un dígito de más o de menos. La mayoría de los sustos son errores de tecleo.
Si los datos son correctos y el comprobante sale como rechazado o sigue sin aparecer, lo que toca es hablar con el emisor y pedirle que lo corrija o lo vuelva a emitir. Un comprobante rechazado no tiene validez fiscal, así que no debería quedarse registrado como bueno a la espera de que se resuelva solo. Si el caso te genera dudas sobre cómo declararlo, consúltalo con tu contador antes de presentar los reportes.
Del otro lado del mostrador
Esta misma consulta es la que tus clientes pueden hacer con las facturas que tú emites. Si tu sistema envía los comprobantes a la DGII correctamente, aparecerán como aceptados y no tendrás que dar explicaciones a nadie. Si no, te enterarás tarde y por boca de un cliente.
Es una de las cosas que cambian al pasar al comprobante fiscal electrónico: el comprobante deja de ser un número impreso y pasa a ser un documento que la DGII valida. Si todavía estás en ese cambio, te interesa saber que la facturación electrónica es obligatoria el 15 de noviembre de 2026 para Pequeños, Micros y No Clasificados.
Resumen rápido
- Dónde: dgii.gov.do → Herramientas → Consultas → NCF/e-NCF.
- Qué necesitas: RNC del emisor y número de NCF o e-NCF; para los electrónicos, además el código de seguridad y el RNC del comprador cuando no es una factura de consumo.
- El código de seguridad: es el QR de la parte inferior izquierda de la representación impresa, obligatorio desde el 1 de diciembre de 2019.
- Respuestas: aceptado, rechazado, en proceso o no encontrado (si fue envío diferido, consulta pasadas 24 horas).
- Si sale mal: revisa que los datos estén bien escritos y, si lo están, pídele al emisor que lo corrija.
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Empezar prueba gratisFuentes: Consulta de NCF / e-NCF de la DGII · Comunidad de Ayuda de la DGII, ficha CA4027.